11月28日，辽宁沈阳一网友发视频称，她在使用农行卡交纳房租时入款无法转账体育游戏app平台，到网点取款时又被条目提供户口本、成婚证等解说材料。29日，极目新闻记者从涉事银行了解到，确有此事，但该储户其后得胜办理了业务，具体原因正在造访科罚。

网友发布的视频泄漏，她办理业务的是中国农业银行景星支行，转账支付房租失败后，她去该网点取丈夫刚转进去的5000元，但被银行条目解说打款东谈主是谁，后又条目需她丈夫到现场科罚，还要提供户口本、身份证、成婚证等材料，才气解说两东谈主的爱妻相干。临了，还要解说这5000元的用途。视频泄漏，此事的最终成果是银行责任主谈主员在朝上司进行陈说之后见告，她什么材料也不需要提供了，不错平直手理业务。

现场视频截图

29日，极目新闻记者私信上述网友，但驱逍遥稿未收到回复。

中国农业银行景星支行责任主谈主员向极目新闻记者先容，28日有这个事，但该储户其后得胜办理了业务，至于是什么原因需要她提供这些解说材料，当今还在造访科罚中。

农业银行客服告诉极目新闻记者，该网友这种情况不摒除资金有波及电信糊弄能够至极交游的情况，因此需要她佩带相应的材料去核实体育游戏app平台，但具体原因还要看其时的领导实质。